КАКИЕ СТРАНЫ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ?
В настоящее время мы работаем со всеми странами, за исключением США.
КАКИЕ КАРТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?
Мы принимаем только Visa и Mastercard с функцией 3D secure.
ЧТО ТАКОЕ 3D SECURE?
3D secure это система безопасности в рамках карт VISA и MasterCard. После того как вы введете данные вашей карты на нашем сайте, откроется новое окно, в котором вам будет необходимо ввести ваш одноразовый код безопасности от банка для подтверждения покупки.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ МОЯ КАРТА НЕ В USD?
Если Ваша карта в другой валюте, то произойдет автоматическая конвертация в USD по курсу Вашего банка.
КАК МНЕ ВЕРИФИЦИРОВАТЬ СВОЮ КАРТУ?
Чтобы завершить процесс верификации, вам необходимо ввести четырёхзначный код, который вы получите по звонку от автоинформатора. На втором этапе может также потребоваться видеоверификация, где вам нужно будет записать видео, в котором вам необходимо показать своё лицо и загрузить скан или фото вашей идентификационной Карты/паспорта/водительских прав. В зависимости от требуемой верификации этот шаг может не потребоваться или будет являться обязательным, так как мы должны убедиться, что именно вы являетесь держателем карты.
ЧТО ЕСЛИ Я НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬ ВИДЕО?
Вы можете открыть ту же самую ссылку со страницей платежа на вашем мобильном телефоне и записать видео там.
Я СДЕЛАЛ ПЛАТЕЖ, НО ОН ВСЕ ЕЩЕ ВЕРИФИЦИРУЕТСЯ.
Если ваше ожидание длится более двух минут, значит платёж не был создан. Такая ситуация может возникнуть, если ваша карта без 3D защиты или возможно вам нужно сделать новый платёж. Убедитесь, что вы подтверждаете вашу покупку с помощью кода из вашего банка или вы также можете попробовать сделать платёж а другой валюте(EUR/USD). Если вы уверены, что ваша карта оснащена 3D защитой и изменение валюты не помогло, тогда вам нужно связаться с банком, так как возможно они блокируют ваши попытки совершения платежа в целях безопасности.
НУЖНО ЛИ ПРОХОДИТЬ ВЕРИФИКАЦИЮ ДЛЯ КАЖДОЙ ПОКУПКИ?
Достаточно верифицировать карту один раз, и все последующие транзакции с этой карты будут проходить автоматически. Но если вы решите воспользоваться другой картой, для неё будет необходима новая верификация.
МОЙ БАНК ОТКЛОНИЛ ПОКУПКУ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вам нужно связаться с банком и уточнить у них причину отмены платежа, возможно, они снимут ограничения или поднимут лимит на оплату в интернете и вы сможете сделать новый платеж.
ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНО ВЕРИФИЦИРОВАТЬ КАРТУ ИЛИ ЗАПИСЫВАТЬ ВИДЕО?
Процесс верификации защищает вас в случае кражи карты, хакерских атак и действий мошенников, также она требуется в случае, если кто-то пытается сделать платёж с помощью чужой банковской карты
МОГУ ЛИ Я ДОВЕРЯТЬ ВАМ СВОИ ДАННЫЕ КАРТЫ?
Мы не разглашаем детали третьим лицам без вашего согласия. Также мы принимаем только карты с 3D защитой, и мы не когда не требуем такие данные как CVV код или полный номер карты. Вы также проводите свои платежи только через терминалы Visa/MasterCard. Мы собираем информацию только для того, чтобы убедиться, что именно вы являетесь держателем карты.
СКОЛЬКО У МЕНЯ СПИШЕТСЯ С КАРТЫ ПРИ ПОКУПКЕ?
Вы заплатите только сумму, указанную в Вашей заявке, без дополнительных комиссий со стороны Вашего банка.
КАК БЫСТРО Я ПОЛУЧУ ВАЛЮТУ ПОСЛЕ ПЛАТЕЖА?
После прохождения верификации, сразу высылается криптовалюта. Время транзакции зависит от загруженности блокчейна. В среднем наши клиенты получают криптовалюту в течении 30 минут после платежа.
КАКИЕ У ВАС МИНИМАЛЬНЫЕ И МАКСИМАЛЬНЫЕ ЛИМИТЫ ПО ПОКУПКЕ?
Максимальная покупка при первой транзакции 500$, лимит будет увеличен спустя 4 дня до 1000$.В течение первой недели после покупки максимальный лимит может составлять 6000$. Минимальная транзакция составляет 30$.
